Що таке електронна комерція – види e-commerce та тактики SEO

Важливість електронної комерції для бізнесу

Говорячи простими словами, e-commerce – це процес купівлі-продажу товарів та послуг через глобальну мережу інтернет. Щодня мільйони людей використовують платформи для замовлення як фізичних, так і цифрових продуктів. Фактично це охоплює всі аспекти онлайн-торгівлі: оптова, надання різних комерційних послуг, фінансові операції і навіть аукціони. Розглянемо чотири ключові елементи електронної комерції:

• Платформи та просто сайти брендів, що містять каталоги продукції, а також механізм оформлення замовлення.
• Платіжні системи (наприклад, PayPal, Payoneer, Apple Pay та інші) для виконання онлайн транзакцій.
• Цифровий маркетинг (просування товарів та послуг), що охоплює SEO, контекстну рекламу, SMM та багато іншого.
• Логістика та доставка: пункти самовивезення та кур’єрські служби.

Електронна комерція використовується в багатьох галузях: від високих технологій і моди до сфери освіти та надання держпослуг. Вона служить справжнім драйвером зростання для бізнесу, оскільки дозволяє знижувати витрати (онлайн магазини дешевші за фізичні точки продажу), автоматизувати виконання процесів, аналізувати інформацію про клієнтів і розширювати охоплення цільової аудиторії.

Просування e-commerce бізнесу за допомогою SEO

Сучасні інструменти, такі як конструктори сайтів або готові CMS, дозволяють створювати онлайн-магазини буквально в кілька кліків. Але в такому вигляді ваш магазин це просто набір скриптів, зображень та інших файлів, що зберігаються на сервері. Без індексації та комплексного SEO він загубиться серед багатьох інших подібних магазинів.

Як зробити цифрову вітрину видимою для потенційних клієнтів? Досі пошукова оптимізація (SEO) залишається ключовим інструментом для просування. Добре продумана стратегія SEO допоможе вашому бізнесу потрапити до ТОП за релевантними запитами, що особливо важливо у висококонкурентних нішах.

Недостатньо просто створити онлайн магазин та заповнити каталог товарами. Необхідно інвестувати в SEO, щоб підвищувати органічний трафік, тобто потік потенційних клієнтів, які дійсно зацікавлені в пропонованих вами продуктах. Крім того, комплексний поступ забезпечує стійке зростання вашого бізнесу, а також посилює довіру клієнтів до вашого бренду.

Основні види e-commerce бізнесу

Думаючи про електронну комерцію, швидше за все ви представляєте онлайн магазин побутової техніки або одягу, де звичайні інтернет-користувачі переглядають каталоги і поміщають сподобалися позиції в кошик. Насправді, ця сфера охоплює величезний спектр взаємодій між різними учасниками глобального ринку. Нижче ми навели ключові напрямки.

B2C – бізнес-споживач

Це є той поширений варіант взаємодії, як у прикладі з онлайн магазином вище. В рамках цього формату компанії продають послуги та товари безпосередньо споживачам через спеціалізовані сервіси (наприклад, eBay та Amazon) та власні сайти.

B2C – бізнес-бізнес

Як споживача може виступати не тільки звичайний інтернет-користувач, а й інша компанія. Тобто продаж товарів та послуг відбувається між представниками двох бізнесів. Наприклад, виробник смартфонів купує сировину чи обладнання у постачальників.

C2C – споживач-споживач

Звичайні користувачі можуть продавати нові та вживані товари один одному через спеціалізовані платформи. Хорошим прикладом є eBay – популярний американський майданчик для продажу товарів та проведення аукціонів.

C2B – споживач-бізнес

Хоч такий формат зустрічається рідко, іноді звичайні користувачі надають свої товари та послуги компаніям. Як приклад наведемо Upwork, де фрілансери створюють пакети послуг, доступні для придбання представниками бізнесу.

B2G – бізнес-уряд

Державні структури часто потребують товарів та послуг, що надаються приватними компаніями та організаціями. Прикладом цього формату взаємовідносин можуть бути тендери, що проводяться через спеціалізовані онлайн платформи.

G2C – уряд-громадянин

Останнім часом ми можемо спостерігати тренд на оцифрування державних послуг. В рамках G2C можуть надаватися онлайн послуги, пов’язані зі сплатою податків, оформленням документів та іншими варіантами відносин між урядом та громадянами.

M-commerce – мобільна комерція

У недавньому дослідженні Statista зазначено, що близько 60% всього онлайн трафіку у світі припадає на мобільні пристрої (2024 року). Сьогодні в App Store and Google Play є безліч програм для здійснення покупок і проведення платежів прямо на смартфоні.

Соціальна комерція

Соціальні мережі вже давно успішно використовують як ефективні маркетингові канали. В результаті недавніх оновлень, Instagram, Facebook та деякі інші соціальні мережі тепер дозволяють створювати онлайн вітрини прямо у профілі.

Ключові аспекти SEO для просування e-commerce платформ

Хороша пошукова оптимізація – ключ до успіху, незалежно від типу вашого бізнесу, а також ніші, в якій він працює. Але досягти поставлених результатів можна лише завдяки комплексному SEO, що включає такі елементи:

• Підбір релевантних пошукових фраз. На цьому етапі фахівці досліджують вашу нішу, сортують запити щодо частотності та збирають семантичне ядро.
• Розробка контенту. Для якісного SEO потрібні релевантні статті, описи продуктів, кейси та інші види контенту, здатного знаходити «больові точки» клієнтів та пропонувати ефективні рішення.
• Вибудовування маси посилань. Пошукові системи впроваджують все розумніші алгоритми, що враховують авторитетність та кількість ресурсів, що посилаються на ваш сайт.
• Технічна оптимізація. Експерти ретельно аналізують ваш веб-проект та усувають проблемні місця, наприклад, низьку швидкість завантаження контенту, недостатню оптимізацію для мобільних пристроїв та інше.

Основна мета SEO-просування – забезпечити максимальний приріст органічного трафіку за раціонального використання бюджету.

Якісне SEO – запорука успіху e-commerce проекту

Якщо ви хочете виділити свій бізнес, навіть якщо він працює у найскладнішій та конкурентній ніші, вам не обійтися без послуг SEO. Команда andFlint має багатий досвід просування невеликих магазинів та великих платформ, включаючи B2B та M-commerce проекти. Завдяки експертизі, наявності ефективних інструментів аналізу, а також індивідуальному підходу, ми є надійним партнером та найважливішим фактором зростання для багатьох дрібних та великих компаній, що працюють онлайн.